Notre histoire, nos engagements

Depuis 2003, Carnaconvo Plomberie s'est construit sur une conviction simple : proposer des équipements sanitaires de qualité à des prix justes, avec un accompagnement technique réel.

Comment tout a commencé

L'entreprise est née de l'expérience de terrain. Après quinze ans passés comme plombier puis chef de chantier, notre fondateur connaissait les difficultés rencontrées par les professionnels : fournisseurs peu réactifs, qualité inégale des produits, conseils techniques insuffisants.

En 2003, il décide d'ouvrir un premier point de vente à Paris avec une approche différente. L'idée était de créer un lieu où les artisans pourraient trouver rapidement ce dont ils ont besoin, avec des interlocuteurs qui comprennent leur métier.

Le bouche-à-oreille a fait le reste. Les professionnels ont apprécié de pouvoir discuter avec des gens qui connaissent les contraintes d'un chantier. Les particuliers ont découvert qu'ils pouvaient accéder aux mêmes produits que les pros, avec des conseils adaptés à leurs projets.

Les étapes clés

2003

Création de l'entreprise

Ouverture du premier point de vente dans le 11e arrondissement de Paris. Une équipe de trois personnes, 800 références en stock.

2008

Développement du catalogue

Le catalogue atteint 3 000 références. Premiers partenariats avec des fabricants européens pour des gammes exclusives.

2012

Nouvel entrepôt

Déménagement vers un entrepôt de 2 500 m² en périphérie parisienne. Mise en place d'un service de livraison sur chantier.

2017

Expansion régionale

Ouverture d'un second point de retrait à Lyon. L'équipe compte désormais 25 collaborateurs.

2021

Transition numérique

Lancement de la plateforme de commande en ligne. Les professionnels peuvent consulter les stocks en temps réel.

2024

8 500 références

Le catalogue dépasse les 8 500 produits. Création d'un pôle conseil dédié aux projets de rénovation énergétique.

Ce qui nous guide au quotidien

Fiabilité

Nos engagements sont tenus. Si nous annonçons un délai, nous le respectons. Si un produit présente un défaut, nous le reprenons sans discussion. Cette rigueur est la base de relations durables avec nos clients.

Expertise

Nos équipes sont formées aux aspects techniques des produits que nous vendons. Nous préférons orienter un client vers une solution adaptée plutôt que de simplement répondre à sa demande initiale sans réfléchir.

Réactivité

Dans le bâtiment, un retard peut coûter cher. Nous avons organisé notre logistique pour répondre rapidement aux demandes, même imprévues. Notre stock important permet de livrer la plupart des commandes sous 48 heures.

Transparence

Nos tarifs sont clairs. Nos conditions générales aussi. Nous ne pratiquons pas de prix d'appel suivis de surprises. Cette honnêteté commerciale nous semble être le minimum pour mériter la confiance de nos clients.

Une équipe de passionnés

Derrière Carnaconvo Plomberie, ce sont 32 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour vous accompagner dans vos projets.

Conseil commercial

12 conseillers répartis entre Paris et Lyon. Ils connaissent le catalogue sur le bout des doigts et peuvent vous orienter vers les produits adaptés à vos contraintes techniques et budgétaires.

Logistique

14 personnes gèrent l'entrepôt, la préparation des commandes et les livraisons. Leur organisation permet d'expédier plus de 200 commandes par jour.

Support technique

6 techniciens répondent aux questions pointues : compatibilité entre équipements, normes en vigueur, dimensionnement des installations. Ils interviennent aussi en cas de litige sur un produit.

Notre engagement environnemental

Le secteur de la plomberie a un rôle à jouer dans la transition écologique. Nous avons pris plusieurs engagements concrets :

Mise en avant des équipements économes en eau et en énergie
Reprise des anciens équipements pour recyclage lors des livraisons
Optimisation des tournées de livraison pour réduire les kilomètres parcourus
Réduction des emballages et utilisation de matériaux recyclés
Formation des équipes aux enjeux de la rénovation énergétique

Nos partenaires fabricants

Nous travaillons avec des fabricants reconnus pour la qualité et la durabilité de leurs produits. Ces partenariats nous permettent de proposer des gammes exclusives et des conditions avantageuses.

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Nous recherchons régulièrement des profils passionnés par le secteur du bâtiment. Consultez nos offres ou envoyez-nous une candidature spontanée.

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